교환 및 환불 방법  

- PC : 로그인 후 오른쪽 상단 [마이페이지] 클릭

- 모바일 : 로그인 후 하단 [마이페이지] 클릭

*[마이페이지] 화면 왼쪽 상단 "주문목록/배송조회" 클릭

교환 및 반품 안내  

- 상품 개봉 및 조립 후 변심에 의한 교환/반품은 불가 합니다.

             └ 실내/외 사용시 불가  (불량 제외) 

- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.   

└ 상품박스 개봉 등으로 인한 상품가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 불가 합니다. 

     (단, 제품 불량에 의한 교환은 가능합니다.)

└ 교환은 판매자가 상품 확인 후 처리 합니다.

교환 절차

- 상품 불량 경우: 상품입고 → 상품검수 → 불량 판정 → 새상품으로 교환

    (단, 상품에 이상이 없거나, 고객 부주의에 의한 경우 반송 또는 AS후 반송 될 수 있습니다.)

- 상품의 포장 상태와 구성품, 본품박스, 포장박스 그대로 재 포장하여 택배 기사님 방문 시 전달해 주시면 됩니다.

환불(반품)안내
- 상품 수령 일로부터 7일 이내 반품 또는 환불이 가능합니다.
- 변심 반품의 경우, 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불 되며, 제품 및 포장상태 훼손시 반품 및 환불 불가 합니다.
  상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불 됩니다.
- 출고 이후, 환불 요청 시 상품 회수 처리 후 처리됩니다.
- 주문이 체결된 후에는 취소를 접수하여도 상품이 발송 될 수 있으며, 발송된 상품의 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
- 상품 박스 개봉 등으로 인한 상품가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환, 반품, 환불이 불가합니다.
  (단, 제품 불량에 의한 교환, 반품, 환불은 가능합니다)
- 환불은 판매자가 상품 확인 후 처리합니다.

반품이 불가한 경우
- 제품 조립 후 탑승, 장착 등의 직접 사용하거나 사용 흔적이 남은 경우
- 고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손된 경우
- 제품 박스는 상품의 가치에 해당하는 부분으로 이를 훼손 및 파손한 경우

단순 변심의 경우
- 상품입고 → 검수 → 제품 이상 발견 → 추가 금액 청구 또는 반송처리
- 제품 이상 없음 → 왕복 배송료 청구 → 환불 

환불 절차
- 제품 불량의 경우 : 상품입고 → 검수 → 불량 판정 → 새제품으로 교환 또는 환불
- 제품의 포장 상태와 구성품, 본품 박스, 포장 박스 그대로 포장하셔서 택배 기사님 방문 시 전달해주시면 됩니다.

구매시 유의사항
- 제품의 색상은 모니터 해상도 설정이나 사양에 따라 다르게 보일 수 있으며, 제품에 따라 이미지와 조금 차이가 있을 수 있습니다.

탑승 전 점검사항 

좋은 킥보드를 고르는 안목만큼 올바르게 관리하는 것도 중요합니다.

아래는 반드시 점검하셔야 할 점검사항으로 더욱 안전하고 즐거운 라이딩을 위해 꼭 확인해주세요!

점검사항

1. 킥보드 탑승 전 보호장구 (헬멧 및 보호대)를 착용했는지 확인해주세요.

2. 반드시 탑승 전 주기적으로 바퀴의 볼트 및 나사, 각 부분의 장치 등이 잘 조여져 있는지

     제품의 이상 유무를 점검하여 주세요. (동봉된 육각렌치를 이용하면 수월합니다.)

3. 물과 먼지는 베어링의 성능을 저하시키므로 비포장 도로나 물이 있는 환경에서는 탑승하지 마세요.

정품등록 절차 안내 

1. 공식 홈페이지 회원가입.

2. 상단 메뉴 정품등록 클릭 후 진행. 

3. 승인 완료 시 A/S 신청 및 부품 구입 가능

A/S 신청 방법 및 진행과정

1. 정품 등록 완료 된 고객.

2. 상단 메뉴 A/S센터 클릭 후 접수 진행.

3. 접수 완료 후 제품 박스 포장.

4. 택배기사님 방문시 전달.

5. 센터 입고 후 순차적으로 A/S안내 진행.

A/S 신청시 주의 사항

- 마이크로 킥보드 코리아는 정식 수입 제품에 한하여 A/S를 제공하며,

  제품 구입 후 반드시 정품등록을 완료해주셔야 합니다(해외구매,직구,구매 대행 등을 통하여 구입한 제품은 A/S불가)

- A/S는 택배로만 진행되며, 운송간에 충격이 가해질 수 있으므로 박스 포장된 상태에서 바닥으로 떨어져도

  제품에 이상이 없을 정도로 포장해 주시기 바랍니다.

- 일부 부품, 소모품의 경우는 구매기간에 관계없이 유상구매로 진행됩니다.

- A/S 진행시 왕복택배비 기본적으로 발생합니다.

-  소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

-  A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

배송 접수 및 배송지 변경
- 평일 오후 12시 기준 당일 출고 / 출고 전 배송지 변경불가
  (제주도 등 도서지역은 도선료가 추가되며, 이는 고객님 부담입니다. / 묶음 배송 불가)

배송 기간
평균 2~3일 정도 소요되며, 특수기간 (명절, 휴가철 등)은 기간이 더 소요될 수 있습니다.
정확한 배송 일정은 택배사 재량으로 택배사로 문의 바랍니다.

더욱 정확하고 신속한 배송을 위해 노력하겠습니다.